Hausregeln

Allgemeine Vorschriften

• Allen Anweisungen von Mitarbeitern des Hotels Heerlen, die sich auf die Hausordnung beziehen, ist Folge zu leisten.
• Im Brandfall Ruhe bewahren. Melden Sie einen Brand an der Rezeption und/oder betätigen Sie den nächsten Feueralarm.
• Die Verwendung von Lachgas ist in unseren Räumen nicht gestattet! Wenn wir dies finden, werden Ausstoß und Aufnahme von Lachgasflaschen folgen.
• Verlassen Sie bei einem Feueralarm sofort das Gebäude. Benutzen Sie im Brandfall auf keinen Fall die Aufzüge.
• Aufgrund des Feueralarms und der Brandgefahr ist das Anzünden von Kerzen strengstens verboten. Die Brandmeldeanlage wird sofort aktiviert.
• Das Abkleben unserer Rauchmelder ist strengstens untersagt.
• Ab dem 1. Juli 2008 ist das Rauchen in unserem gesamten Hotel nicht gestattet. Sollten Sie dennoch rauchen, müssen wir ein Bußgeld in Höhe von 150 € erheben.
• Löst unsere Brandmeldeanlage durch Fahrlässigkeit Ihrerseits aus, sind wir gezwungen, die daraus entstehenden Kosten von Ihnen zu erstatten.
• Beim Check-in muss ein gültiger Ausweis vorgelegt werden. Der Check-in ist ab 18 Jahren möglich.
• Das Hotel Heerlen kann jederzeit beim Check-in eine Kaution erheben. Nachdem das Zimmer beim Check-out besichtigt wurde und in gutem Zustand ist, wird Ihnen die Kaution zurückerstattet.
• Etwaige Schäden können mit der Kaution beglichen werden und/oder bei (größeren) Schäden stellen wir Ihnen hierfür eine Rechnung zu und erstatten Anzeige bei der Polizei.
• Die Kaution wird nur dem Gast erstattet, der sich beim Check-in identifiziert hat. Bei der Rückzahlung der Kaution ist der Ausweis oder die Rechnung zwingend vorzulegen.
• Es ist nicht gestattet, nicht angemeldete oder andere Hotelgäste im Zimmer zu empfangen. Wenn andere Gäste im Zimmer angetroffen werden, wird ein angemessenes Bußgeld erhoben.
• Im Hotelzimmer ist die in der Buchung angegebene maximale Personenzahl erlaubt1
• Es ist nicht gestattet, Betäubungsmittel zu konsumieren, zu verwenden, damit zu handeln oder sie mit sich zu führen. Nach dem Nachweis erfolgt die Ausweisung und Aufnahme der Betäubungsmittel.
• Es ist nicht gestattet, andere Gäste durch laute Musik, anstößiges Verhalten oder Lärm jeglicher Art zu stören.
• Es ist nicht gestattet, Gäste in den Zimmern für sexuelle Aktivitäten zu empfangen.
• An verschiedenen Stellen im Gebäude befinden sich Kameras. Jeder, der sich in unserem Hotel aufhält, erklärt sich damit einverstanden, Aufnahmen zu machen. Im Falle von Katastrophen und/oder Zwischenfällen können diese Aufzeichnungen Dritten als unterstützendes Material gezeigt werden.
• Das Parken ist kostenlos und erfolgt auf eigene Gefahr.
• Gefundene Gegenstände müssen an der Rezeption abgegeben werden.
• -
• Das Hotel Heerlen haftet nicht für den Verlust oder Diebstahl Ihres Eigentums. Die Direktion, der Eigentümer dieses Standorts und/oder für das Hotel tätige Personen können nicht für Verletzungen und/oder materielle oder immaterielle Schäden haftbar gemacht werden, die Besucher des Standorts erleiden können.
• -
• Die Nichteinhaltung der oben genannten Regeln oder Beschädigung, Verlust oder Zerstörung von Eigentum des Hotels Heerlen führt zur sofortigen Entfernung, Haftung und/oder Anzeige bei der Polizei. Es folgt auch eine Aufnahme in die Warnliste.
• Im Falle eines Verstoßes gegen die in dieser Hausordnung festgelegten Regeln zu dem Zeitpunkt, an dem ein anderes rechtswidriges oder rechtswidriges Verhalten vorliegt, hat das Hotel Heerlen das Recht, Sie für einen bestimmten Zeitraum auf die Warnliste zu setzen und/oder ggf. eine dokumentierte Bestätigung, um Ihre Daten mit anderen Valk Exclusief Hotels zu teilen, damit Sie auch dort nicht mehr willkommen sind. Im Falle einer Aufnahme in die Alert List erhalten Sie eine schriftliche Benachrichtigung.
• -
• In allen Fällen, die nicht unter diese Bestimmungen fallen, entscheidet die Direktion des Hotel Hotel Heerlen. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt im Hotel Heerlen.

Kaution

• Für die Aushändigung des Zimmerschlüssels sind wir berechtigt, zur Gewährleistung des Zimmers eine Kaution in Höhe von 150,00 € zu verlangen. Diese kann per Vorauskasse, Debitkarte oder Kreditkarte bezahlt werden. Wir erstatten die Kaution beim Check-out zurück, sofern das Zimmer/die Suite in ordnungsgemäßem Zustand hinterlassen wird und die Hausordnung eingehalten wird.
• Das Rauchen ist im gesamten Hotel nicht gestattet. Im Falle eines Verstoßes gegen diese Regel berechnet Ihnen das Hotel mindestens 150,00 € für die zusätzlichen Reinigungskosten und/oder erlittenen Schäden. Bei größeren Schäden an unserem Eigentum können wir Ihnen einen höheren Betrag in Rechnung stellen.
• Die Verwendung, der Handel oder Besitz von Betäubungsmitteln (in jeglicher Form) ist verboten. Bei Konsum und Handel mit Drogen ruft die Hotelleitung die Polizei und kann ohne Rückerstattung der Zahlung die Entfernung veranlassen.
• Die Verwendung von Lachgas oder das Schmuggeln von Lachgasflaschen ist absolut verboten.
• Bestimmte Dekorationen wie Konfetti sind in den Hotelzimmern nicht gestattet. Fragen Sie an der Rezeption, ob Ihre Dekoration erlaubt ist. Dadurch entstehende zusätzliche Reinigungskosten oder technische Defekte gehen zu Lasten des Gastes.
• Die Reservierung eines Zimmers/einer Suite für Sexarbeit ist nicht gestattet. Bei Feststellung erfolgt die sofortige Abschiebung und Anzeige bei der Polizei.
• Beschädigung, Verlust oder Zerstörung von Eigentum des Hotels führen zur sofortigen Entfernung, Haftung und/oder Anzeige bei der Polizei.
• Die Vorlage eines gültigen Identitätsnachweises (Führerschein, Personalausweis oder Reisepass) ist zwingend erforderlich
• Wenn das diensthabende Personal vermutet, dass gegen die Hausordnung verstoßen wird, kann die sofortige Räumung die Folge sein. Darüber hinaus kann eine Anzeige bei der Polizei erstattet und ein Vermerk auf die schwarze Liste gesetzt werden
• Check-out dieses Zimmers ist bis spätestens 11:00 Uhr, danach werden wir das Zimmer überprüfen. Bitte beachten Sie, dass die Überprüfung der Suite 5-10 Minuten dauert
• -
• Bei Verstößen gegen die Hausordnung und/oder Kautionsordnung kann die Kaution einbehalten und/oder eine Geldstrafe verhängt werden. Außerdem wird eine Aufnahme in die Alarmliste von Valk Exclusief erfolgen.