Hotel Heerlen is geopend

Tijdens uw bezoek is het van belang dat u de instructies van onze medewerkers opvolgt. Wij vragen daarnaast alle gasten en medewerkers van ons hotel onderstaande voorzorgsmaatregelen nauwlettend op te volgen:

Onze kamers worden elke dag professioneel schoongemaakt en de deurklinken van alle deuren in ons hotel worden meerdere keren per dag schoongemaakt. Al onze medewerkers wassen elk uur hun handen.

• Inchecken kan dagelijks vanaf 14.00 uur. Het is niet mogelijk om eerder in te checken.
• Check-in bij voorkeur alleen, we proberen hiermee onnodige drukte in de lobby te voorkomen.
• Volgt u de aangegeven routing voor in- en uitgangen.
• Betaling in het gehele hotel is alleen toegestaan per pin of creditcard.

Ontbijt, lunch en diner in het restaurant
U kunt als hotelgast uiteraard weer ontbijten, lunchen en dineren in ons restaurant. Op onze à la carte kaart staan heerlijke gerechten, welke onze koks met passie bereiden. Om alles soepel en veilig te laten verlopen hebben wij een aantal richtlijnen opgesteld.

• Bij uw boeking op de website vragen wij u aan te geven hoe laat u wilt ontbijten en dineren;
• Voordat u het restaurant betreedt vragen wij u om uw reservering te laten zien;
• Vervolgens stellen wij u een aantal gezondheidsvragen;
• Als laatste vragen wij u om (verplicht) uw handen te desinfecteren.
• Houd u aan de 1.5m afstand en volg de looproutes.

Room service
Voor gasten die liever op hun kamer ontbijten, lunchen of dineren hebben wij een smaakvolle roomservice kaart samengesteld. Wij brengen de maaltijden tot aan de deur van de hotelkamers. Als ontbijt roomservice bieden wij een heerlijke, gezonde en luxe ontbijtbox. Beneden aan deze pagina treft u hier meer informatie over.

Brunch en Live Cooking
Helaas kunnen wij op dit moment geen brunch of Live Cooking aanbieden.

Terras
Het terras is geopend voor hotelgasten, wel vragen wij u zich te houden aan de geldende richtlijnen.

Hotelbar
De hotelbar is geopend voor hotelgasten, wel vragen wij u zich te houden aan de geldende richtlijnen.

Verblijft u niet in het hotel, maar wenst u toch te dineren? Wij heten u van harte welkom.
Helaas hebben wij nog niet alle activiteiten beschikbaar. U kunt telefonisch en online als niet hotelgast reserveren voor:

• Lunch - dagelijks vanaf 12 tot 17 uur.
• Lunchbuffet - maandag t/m vrijdag van 12 tot 14 uur
• Diner - dagelijks van 17 tot 22 uur

Onze fitness is geopend voor hotelgasten. Bij het inchecken informeren wij u over de beschikbare tijden en kunt u een tijdslot reserveren. Op deze manier kunt u er zeker van zijn dat het niet te druk is in de fitness. In de fitness zijn uiteraard onze hygiënevoorschriften van toepassing.

Belangrijke maatregelen:

• Een tijdslot duurt 60 minuten. U kunt enkel op reservering 60 minuten gebruik maken van de fitness.
• Reserveren is mogelijk vanaf de dag van aankomst.
• De kleedkamers en douches zijn gesloten, wij vragen u zich om te kleden op de hotelkamer.

Hotel Heerlen beschikt niet over wellness faciliteiten zoals sauna of Turks stoombad.

Kunnen we weer in het restaurant eten?
Ja! U kunt als hotelgast vanaf heden weer genieten van een heerlijk ontbijt, lunch en diner in ons restaurant. Wij vragen u altijd vooraf te reserveren. Voor arrangementen zal er automatisch gereserveerd worden voor de diners die inclusief zijn. Ook hopen wij snel weer gasten zonder overnachting te kunnen ontvangen in ons restaurant en op ons terras. Dat is echter nu nog niet mogelijk.

Welke veiligheidsmaatregelen hebben jullie getroffen?
Wij hebben een groot aantal maatregelen getroffen. Onze ruimtes worden dagelijks professioneel schoongemaakt. Deurklinken worden meerdere keren per dag schoongemaakt. Wij wassen elk uur onze handen. Ons restaurant is opnieuw ingericht zodat u meer ruimte heeft en met minder mensen aan het tafel zit. Hiervoor maken wij gebruik van een reserveringssysteem. Op verschillende plekken hebben wij handzeepzuilen geplaatst zodat u snel en eenvoudig uw handen kunt wassen.

Kan ik weer een kamer boeken?
Ja! Wist u dat ons hotel niet dicht is geweest? U kunt direct boeken en ook weer gebruik maken van een aantal heerlijke arrangementen.

Kan ik weer komen brunchen?
Nee, helaas zijn wij nog niet in staat om brunch te serveren.

Is de Live Cooking open?
Nee, vanwege de gezondheidsvoorschriften van de overheid kunnen we op dit moment geen Live Cooking aanbieden.

Is het zwembad open?
Ja, het zwembad is geopend voor hotelgasten. Bij het inchecken informeren wij u over de beschikbare tijden en kunt u een tijdslot reserveren. Op deze manier kunt u er zeker van zijn dat het niet te druk is in het zwembad. Natuurlijk gelden in ons zwembad ook de aangepaste hygiënevoorschriften.

Welke faciliteiten zijn er in het hotel geopend?
De faciliteiten zijn geopend met gepaste maatregelen.

Is het mogelijk om gebruik te maken van faciliteiten zoals een (elektrische) fiets huren bij het hotel?
Ja, hotelgasten kunnen deze reserveren via onze receptie evenals een lunchbox. Wij hebben een uitgebreid aanbod aan fietsroutes in de omgeving.

Veelgestelde vragen rondom het restaurant:
- Mag ik samen met iemand bij jullie aan tafel zitten die niet hoort tot mijn huishouden?
* Dat mag, maar uitsluitend met 1 persoon.

- Ik mag met mijn huishouden komen eten bij jullie, is er een maximaal aantal waaruit een de tafel mag bestaan?
* Nee, u kunt met uw hele huishouden komen eten. Hieronder vallen alleen de personen die bij u in 1 huis wonen, dus geen grootouders die elders wonen bijvoorbeeld.

- Waarmee moet ik rekening houden als ik bij jullie te gast ben?
* Bij aankomst desinfecteert u uw handen. Er is een routing aangebracht, deze moet worden gevolgd. Daarnaast is het van belang dat u te allen tijde de aanwijzingen van ons personeel opvolgt.

Met gastvrije groet,
Familie van der Valk & medewerkers